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Aperçu du Charte communautaire

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Nous plaçons les communautés au centre de notre travail

Que ce soit lors de la construction d’une nouvelle ligne de TLR, d’un passage supérieur pour un train de GO, ou encore dans le cadre de son travail avec ses partenaires en transport en commun pour un système tarifaire intégré, Metrolinx déploie d’importants efforts pour placer les résidents et les communautés au cœur de tout ce qu’elle fait.

C’est dans cet esprit qu’elle élabore actuellement une Charte communautaire, qui incarnera le cadre mesurable de son engagement envers les communautés de la RGTH.

La Charte communautaire de Metrolinx s’appliquera à toutes les sphères de ses opérations, de la planification au service à la clientèle, en passant par la construction, l’exploitation, ainsi que tous les autres aspects.

Elle affirmera l’engagement que prend Metrolinx pour la construction du réseau de transport régional que nous désirons tous et dont nous avons tous besoin, et ce, dans le respect des communautés concernées.

Une fois terminée, la Charte définira, par une série de promesses et de normes de service, la relation de Metrolinx avec les résidents et les communautés.

Pour y arriver, nous avons cependant besoin de votre aide afin de viser juste lors de l’élaboration de la charte. Dans le cadre de la phase initiale de notre engagement, nous vous faisons part de six thèmes à prendre en considération :

Au cours de première phase, nous souhaitons connaître votre opinion à propos de ces thèmes. Lesquels revêtent le plus d’importance à vos yeux? Avons-nous oublié quelque chose? Puis, vers la fin mars, nous commencerons l’ébauche de promesses précises reposant sur les thèmes que vous nous aurez aidés à mieux définir pendant la première phase.

Votre contribution est importante pour l’élaboration de la Charte communautaire, et nous vous remercions pour vos commentaires.

La sécurité du public
La responsabilité financière
La courtoisie et le respect
Les commentaires du public
La transparence, l’ouverture et la communication active avec le public
Le rapprochement des communautés
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